Tải ứng dụng thường dùng
Đường dẫn tải về các ứng dụng !
Để có thể cài đặt chương trình vào máy tính, mọi người làm theo các bước như sau hoặc có thể liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ
Tải về và cài đặt phần mềm Microsoft SQL Server 2008 - R2 Express. Nếu máy tính đã có sẳn thì bỏ qua bước này
Xem hướng dẫn Tải về SQL ServerSau khi đã cài xong SQL Server 2008 - R2 Express, các bạn tải về và giải nén phần mềm DxdSoft
Xem hướng dẫn Tải về DxdSoft - Offline Tải về DxdSoft - LanSau cùng thì nạp dữ liệu vào các danh mục hàng hóa, khách hàng và nhà cung cấp
Xem hướng dẫnPhần mềm giao diện đơn giản và dễ sử dụng
Đường dẫn tải về các ứng dụng !
Cài đặt các thành phần nền trước khi chạy phần mềm
Thông tin hỗ trợ nhanh.
Trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng phần mềm, quí khách có vấn đề gì cần hỗ trợ, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi qua các kênh
Gửi quý khách hàng bảng giá của chúng tôi !
Phần mềm đáp ứng các tính năng cơ bản
Nhiều tính năng phù hợp với doanh nghiệp
Giá bản quyền sẽ giảm dần khi quí khách hàng sử dụng nhiều máy
Giá bản quyền sẽ giảm dần khi quí khách hàng sử dụng nhiều máy
Trong quá trình sử dụng, sẽ gặp những tình huống không biết phải làm thế nào !
1. Mở phần mềm lên bấm Đăng nhập bị bật báo lỗi như sau là bị lỗi gì?
Trả lời: Đây là lỗi máy tính mới cài window lại, chưa cài office (excel) Xử lý: cài thêm Office vào là được.
2. Sao tôi không gõ được tiếng việt ở trong phần mềm, mặc dù gõ được tiếng việt ở ngoài word, excel, zalo…?
Trả lời:
+ Click chuột phải vào chữ V (unikey) ở góc phải và bấm “Kết thúc”.
+ Click chuột phải vào biểu tượng Unikey ngoài màn hình và bấm Properties - chọn Compatibility – Check vào dòng cuối cùng “Run this program as administrator” – Ok.
+ Click chuột phải vào Unikey ngoài màn hình và chọn Run as administrator là xong.
3. Tôi không muốn xài logo, có cách nào để trống chổ logo khi xuất ra phiếu bán không?
Trả lời: Đăng nhập vào phần mềm - Thiết lập - Cấu hình in, chỉnh lại: Rộng: 1 – Cao: 1
4. Hỏi: Sao tôi bán hàng trước, sau đó nhập hàng sau thì xem lợi nhuận thường hay bị sai?
Trả lời: Cần quét lại dữ liệu
1> Bán lẻ - ALT + F10 – gõ mật khẩu đăng nhập vào và OK.
2> Đơn hàng bán/Trả hàng – Alt + F10 – gõ mật khẩu đăng nhập vào và OK.
Nếu vẫn còn sai thì vào Báo cáo Nhập xuất tồn – Chi tiết hàng nhập kiểm tra chi tiết giao dịch của mã hàng đó xem có nhập sai giá nhập gì k…?
5. Hỏi: Trường hợp mở phần mềm lên bị báo lỗi này là gì?
Trả lời: Đây là lỗi mất file “Hclass.dll” trong folder cài đặt (nguyên nhân do diệt virus xóa mất file Hclass do hiểu nhầm virus). Xử lý: tạm dừng phần mềm diệt virus – vào lại folder cài đặt, giải nén extract here “Hclass” – vào phần mềm diệt virus add phần mềm DXD vào vùng tin tưởng.
6. Hỏi: Tôi đang xài phiên bản Offline, bấm đăng nhập báo lỗi “Không kết nối được máy chủ”là bị gì?
Trả lời: Đây là lỗi Sql server chưa khởi động lên được đúng cách.
Xử lý:
+ Click chuột phải vào thanh task manager (thanh ngang ở dưới cùng màn hình) và chọn Start task manager – Processes – end hết các chương trình sql (nếu có)
+Vào Start – gõ Sql – chọn: “SQL server configuration manager” màu đỏ - click chuột phải vào “SQL Server (SQLExpress)” và bấm Start.
7. Hỏi: Mở phần mềm lên báo bảng đăng ký mới thông tin công ty là bị gì?
Trả lời: Đây là lỗi do khách gắn thêm ổ cứng khác vào hoặc usb hoặc do window tự thay đổi thông tin nên license không nhận được, báo đăng ký mới lại. Xử lý: click sang tab “Dùng thêm máy”, đánh dấu check vào “Dùng thêm máy”, dán số hiệu đúng của khách vào và bấm Đồng ý.
8. Hỏi:Trường hợp đăng nhập vào nó cứ báo “Xin lỗi, bạn đăng nhập thất bại..Vui lòng đăng nhập lại” là bị gì?
Trả lời: Đây chính là lỗi khách gõ sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
Xử lý:
+ Báo khách để khách tự nhớ và gõ lại cho đúng.
+ Nếu khách quên hẳn mật khẩu, DXDSOFT.VN tiến hành reset mật khẩu dùm khách. (reset mặc định lại thành tên đăng nhập: admin, mật khẩu: admin)
9. Hỏi: Máy cũ bị hư, mất hoặc tôi muốn chuyển sang máy khác thì có được không!? Dữ liệu có còn lại đầy đủ không?
Trả lời: Được. Khách hàng chỉ cần mở teamviewer 2 máy (cũ và mới) và DXDSOFT.VN sẽ tiến hành chuyển qua. Dữ liệu sẽ có lại đầy đủ.
10. Hỏi: Tôi xài phần mềm thời gian lâu dữ liệu lộn xộn quá, giờ muốn xóa hết, add lại 3 danh mục hàng hóa, khách hàng, nhà cung cấp và đổ lại số dư tổng cuối của từng đối tượng lại thì có được không ?
Trả lời: Được! Mở teamviewer, DXDSOFT.VN sẽ tiến hành hổ trợ xóa, làm lại dữ liệu và đổ lại vào.
11. Hỏi: Tôi muốn reset lại tới thời điểm hiện tại số dư tồn kho hàng hóa tất cả trở về 0 và vẫn giữ nguyên toàn bộ dữ liệu cũ trước tới giờ lại thì có được không?
Trả lời: Được! Mở teamviewer, DXDSOFT.VN sẽ hổ trợ.
12. Hỏi: Trường hợp tôi xài phiên bản Offline có bị mất dữ liệu khi máy bị hư ổ cứng hay bị mất không?
Trả lời: Không mất nếu có cài thêm chương trình google driver với gmail của khách. Khi phần mềm thoát ra sẽ tự động sao lưu dự phòng dữ liệu tới thời điểm hiện tại lên google driver của khách.
13. Hỏi: Khách hỏi phần mềm của mình có chạy được trên window phone 10 (điện thoại) không!?
Trả lời: Không được! Chỉ chạy được trên window trên máy tính bảng và laptop.
14. Hỏi: Phần mềm mình có vừa chạy online, vừa chạy offline được không? Khi nào k có internet thì nó lưu xuống ổ cứng và khi nào có internet thì nó đồng bộ hóa dữ liệu lên trên server internet có được k !?
Trả lời: Không được! Hiện tại DXDSOFT.VN chỉ có 2 bản:
+ Offline thì lưu trực tiếp vào ổ D
+ Online thì lưu lên server internet (công nghệ điện toán đám mây) được đặt ở trung tâm data center.
15. Hỏi: Phần mềm của tôi chưa hết hạn sử dụng mà bị báo “Hết hiệu lực!” là bị sao?
Trả lời: Khách vui lòng kiểm tra lại ngày giờ hệ thống của máy tính ở góc phải phía dưới, có khả năng ngày giờ bị bên khách chỉnh lại vượt thời gian (xa hơn thời gian hiện tại) hoặc pin máy tính bị yếu cần thay cục pin máy tính mới (pin máy tính nhỏ nhỏ dẹp dẹp giống đồng tiền, giống pin đồng hồ)
16. Hỏi: Tôi muốn khi xuất phiếu bán hàng thì thể hiện luôn tồn kho của từng mặt hàng đến thời điểm hiện tại thì làm sao!?
Trả lời: Đăng nhập phần mềm bằng tên đăng nhập: admin và click vào nút “Thiết lập” (nút thứ 4 từ phải đếm qua ở góc phải trên), check chọn vào “Thông báo tồn kho”. Xong, vào folder cài đặt – Config – Tồn Kho – gõ chữ: FALSE và lưu lại là xong!
17. Hỏi: Tôi muốn hàng hóa nào có tồn kho bị âm thì không được phép xuất bán thì phải làm sao?
Trả lời: Đăng nhập phần mềm bằng tên đăng nhập: admin và click vào nút “Thiết lập” (nút thứ 4 từ phải đếm qua ở góc phải trên), check chọn vào “Thông báo tồn kho” và “Không được phép xuất âm”. Xong, vào folder cài đặt – Config – Tồn Kho – gõ chữ: FALSE và lưu lại là xong!
18. Hỏi: Sao phần mềm vào chậm quá…!?
Trả lời: Đây là lỗi do server internet bị quá tải do khách thao tác truy xuất cùng 1 lúc quá nhiều (vào cuối tháng khách xem báo cáo nhiều hay bị). Tuy nhiên, cũng có thể do máy của khách hàng bị vấn đề: Tường lửa; phần mềm Diệt virus và modem ADSL của khách.
Xử lý:
+ Tắt tường lửa: Start – Control Pannel – Windows Firewall – Turn window Fireware on or off – check chọn OFF cho 2 chổ trên và dưới.
+ Mở phần mềm diệt virus – vào phần thiết lập – Vùng tin tưởng để add file thực thi của DXD vào vùng tin tưởng.
+ Nếu vẫn còn chậm, nhờ khách tắt modem ADSL 10s rồi mở lại.
+ Nếu cả 3 động tác trên vẫn k được thì lỗi do server internet, nhờ kỹ thuật DXD restart lại server interet là xong!
19. Hỏi: Tôi muốn in 1 lần ra 2 liên mặc định thì làm thế nào ?
Trả lời: Mình tiến hành 2 bước sau:
+ Thiết lập – Cấu hình in: gỡ bỏ dấu check xuất ra excel trước khi in cho Bán lẻ, Bán sỉ.
+ Vào folder cài đặt – Config – So_To_In – gõ: 2 và lưu lại là xong.
20. Hỏi: Vào Bán Sỉ hoặc Bán Lẻ nó hiện ra cái lưới như thế này thì sẽ xử lý thế nào?
Trả lời: Chỉ cần vào folder cài đặt – Layoutgrid: ctrl + a và xóa hết các file trong folder layoutgrid là xong.
21. Hỏi: Tôi muốn in bằng máy laser (cannon, brother…) mà in ra khổ A5 nằm ngang thì làm thế nào!?
Trả lời: + Vào phần mềm: Thiết lập - Cấu hình in: chọn lại khổ A4.
22. Hỏi: Tôi nhập ở Bán lẻ mà xuất hiện lỗi này là bị gì?
Trả lời: Khi khách nhập bán sỉ/lẻ mà xuất hiện lỗi này là do xóa trắng mà k gõ lại số 0 ổ số lượng hoặc giá (ít nhất phải có số 0 chứ k được để trắng, phần mềm sẽ báo lỗi)
23. Hỏi: Nếu khách nhập và lưu ở form bán hàng mà báo “The statement has been teminated”
Trả lời: Đây là lỗi ghi chú quá dài hoặc địa chỉ quá dài, có ký tự vượt quá cho phép 100 ký tự.
Xử lý: xóa bớt sao cho ghi chú phiếu hoặc địa chỉ phải nhỏ hơn 100 ký tự (copy ra excel và dùng công thức =len(A1) để biết được số ký tự có trong chuỗi là bao nhiêu)
24. Hỏi: Sao tui in ra phiếu bán hàng ngày giờ bị nhảy sai?
Trả lời: Đây là do pin safe mode (pin máy tính) của khách bị hết pin, yêu cầu khách nhờ dịch vụ vi tính gần chổ khách vào thay cục pin máy tính nhỏ nhỏ (giống pin đồng hồ) là được.
25. Hỏi: Tôi muốn nhập số lượng tồn đầu của hàng hóa thì nhập ở đâu???
Trả lời: Có 3 trường hợp:
1> Khách mới add 3 danh mục vào và chưa phát sinh bất kỳ nhập, xuất gì thì cứ kêu khách vào Mua bán thu chi / Mua hàng / Nhập hàng : chọn chổ Nhà cung cấp là Khởi tạo đầu kỳ, xong bấm F6 chọn Tất cả ở góc phải trên và bấm Đồng ý thêm, xong gõ số lượng từ trên xuống và lưu là xong!
2> Khách đã nhập – xuất và sl tồn tới thời điểm hiện tại bị lệch so với thực tế: Yêu cầu khách xuất ra excel danh mục hàng hóa và kiểm kho thực tế đến thời điểm hiện tại tồn kho mỗi mã hàng là bao nhiêu, xong báo DXDSOFT.VN, chúng tôi sẽ giúp tạo 1 phiếu nhập kho điều chỉnh và add vào chổ “Mở rộng kho” là sẽ khớp đến thời điểm hiện tại cho toàn bộ.
3> Trường hợp khách chỉ bị lệch 1 vài mã hàng (chừng 10 mã hàng trở lại) thì mình hướng dẫn khách vào Báo cáo Tồn kho – Điều chỉnh gõ 2 dòng kho 1, tổng cộng ở cột thực tế - OK.
26. Hỏi: Tôi cần in ra phiếu bán hàng có ghi rõ ngày – giờ lúc in để xem lại camera cho tiện có được không?
Trả lời: Vào folder cài đặt – Report Excel – Bán sỉ/Bán lẻ trộn 2 ô Ngày lại với nhau; gõ: =now(); vào format cell – custom: “Ngày: ” dd/mm/yy | hh:mm, canh phải toàn bộ.
27. Hỏi: Tôi muốn in ra phiếu bán thể hiện tiền chiết khấu bằng tiền chứ không phải bằng %
Trả lời: Cách thực hiện: Thiết lập – Cấu hình in: chọn lại khổ A5-CK Tiền
28. Hỏi: Khách muốn xem báo cáo tồn kho chỉ những mặt hàng nào có tồn kho hãy xuất hiện trong báo cáo, cái nào tồn kho = 0 thì không cho phép hiện ra.
Trả lời: Vào: Báo cáo - Tồn Kho: gỡ bỏ dấu check “Tất cả hàng hóa” và bấm Tìm kiếm
29. Hỏi: Tôi đã nhập danh mục hàng hóa nhưng chưa nhập hoặc nhập chưa đủ giá mua, giá sỉ, giá lẻ…đến khi họ nhập hàng họ muốn cập nhật nhanh luôn từ bên nhập hàng, chỉ nhập 1 lần bên nhập hàng là bên danh mục hàng hóa cũng có luôn thì làm thế nào?
Trả lời: Mở form Nhập hàng – sau khi chọn 1 mã hàng xuống lưới – bấm F1 và gõ 3 giá: Mua, Sỉ, Lẻ và bấm Cập nhật là ok, cứ làm lần lượt cho mã hàng nào muốn cập nhật nhanh giá sang Danh mục hàng hóa.
30. Hỏi: Tôi không muốn cho nhân viên xuất ra excel bất cứ 1 báo cáo nào (vẫn cho xem trong phần mềm nhưng không cho xuất ra excel thì phải giải quyết thế nào!?
Trả lời: Vào Thiết lập - Cấu hình in: chổ khổ giấy in tương ứng không cho xuất ra, gõ tay trực tiếp vào: AAA và lưu lại là ok.
Mọi thông tin liên hệ, xin quí khách vui lòng gửi theo mẫu dưới đây.